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设计讲求多变
创科实业有限公司（TTI）高级副总裁翁国樑认为，知识与传递的数码转型不但减少了家居升级改造的障碍，更默默在社会与环境层面促成正面影响。

过去几年，人们因为留在家中的时间多了，而看到家居环境有待改善的地方，网红、达人和品牌大使纷纷製作了大量原创内容，分享各式各样的秘技攻略，不但吸引受好者追看，也令工艺更易学懂，令人蠢蠢欲试。升级再造成了潮流，居住空间也变得更实用舒适，整洁安全。翁氏说：「TTI 积极支持自己家居自己改造的运动，为澳洲、北美和欧洲的用户设立了Ryobi Nation专题网站和社交媒体渠道，支持内容创作人和热爱动手做的达人分享心得。」这些活动和创作也为TTI 的产品研发带来不少灵感。

数码转型也改变了公司的运作方法。面对疫情期间同事难以出外公干的问题，TTI 採用了线上会议应用程式，配合各种协作和视觉创作工具，与身处不同时区的员工、厂房和工作伙伴保持紧密联繫。新的交流节奏加强了各方沟通、互敬互重和团队信任，工具产品的研发过程更能集思广益，更紧贴全球各地用户的不同需要。

永续产品成功有赖品牌辨识
翁氏特别指出设计「切忌一成不变」，才可把产品推向成功。各行各业都有本身规范，每个品牌也有各自特色，不能搬字过纸。举例来说，TTI旗下各品牌均具有鲜明形象，方便客户一眼看出同系产
品，但如果在时装界照办煮碗，便会变成毫无特色，人人都像穿上制服一样！翁氏指出产品设计有两大极端：品牌要求一致性，但创新却以不断求变为目标。设计师需要取得两者的平衡。「世界只会
一直推陈出新，所以设计师必须运用策略思维，令品牌形像与创新意念互相配合，同时不会令客户无所适从。」他以自己于2000年代中期引入TTI的「视觉品牌语言」为例，指出令公司上下都明白的品牌身份，有助设计师和公司业务管理各种成功的产品、品类和品牌。

他补充指设计师、工程师和产品经理都是产品设计的灵魂人物，他们首先要设计出有能力在全球冲销量的产品，然后配合地区市场的需求和规例进行优化，最后要以直观的方式向消费者说明产品的亮点和功能。翁氏解释道：「设计师拥有独特的触觉，而且具备优秀的研究技能，很快就可以找出潮流所在，以创新意念打造新的产品类别。」

建立社群、转移知识、实现永续
设计的影响力不限于开创新业务，也可以促进人们自立自主，令工作更加安全。以採用组件式设计的Ryobi无线电动工具系统为例，用家可以按需要配置专职工具，达成自己动手维修和改善家居的任
务。而Milwaukee® 工具平台则可回应专业人士和工地环境的需要，提供耐用、安全的工具。融合设计巧思的工具也可以拉近人与人的距离， TTI 在社交媒体上追随者众，还有近年多不胜数的家居改造电视节目和达人网红，都足以证明这点。

卓越的设计同样也肩负保育环境、促进社会永续发展的重任，TTI的工具正是一例。为确保前后兼容，产品採用了标准化的组件式设计，用户只需更换电池或购买专职工具，便能发挥产品全面用途。翁氏说：「无线工具可以取代旧时代的汽油科技，小巧设计也可以减用包装和製造物料，减低运输的排放。」